Estudio del comportamiento humano en el lugar de trabajo, que se centra especialmente en la influencia de esas relaciones en la productividad de una organización.
La economía clásica veía a los trabajadores como instrumentos de producción, sujetos a las leyes de la oferta y demanda. Las relaciones laborales no fueron objeto de atención de los especialistas sino hasta fines de la década de 1920, cuando Elton Mayo (n. 1880–m. 1949) hizo un estudio de productividad en la planta Hawthorne Works de la empresa Western Electric Co. Mayo concluyó que los trabajadores habían aumentado su productividad por el solo hecho de haber sido elegidos para participar en el estudio (el "efecto Hawthorne) y se transformó en el primer académico en demostrar que los trabajadores respondían a estímulos psicosociales. Otros aspectos de las relaciones laborales e institucionales son la administración de recursos humanos, lo que implica realizar una descripción de los cargos y de las estructuras institucionales; la contratación, capacitación y supervisión general de los trabajadores; la negociación de las condiciones de empleo, la planificación del futuro y el estudio de los estilos gerenciales.
Enciclopedia Universal. 2012.