Estudio del comportamiento de las colas (líneas de espera) y sus elementos.
La teoría de colas es una herramienta para estudiar diversos parámetros de rendimiento de los sistemas computacionales, y es particularmente útil para identificar las razones de los "cuellos de botella, rendimiento computacional comprometido debido a que demasiados datos esperan para ser usados en una fase determinada. Se puede analizar el tamaño de la cola y el tiempo de espera, o se pueden estudiar y manipular elementos dentro de una cola, de acuerdo con factores como prioridad, tamaño u hora de llegada.
Enciclopedia Universal. 2012.