Akademik

field service
1) марк. полевое обслуживание* (деятельность агентов производителя, которые периодически посещают покупателей товара для оказания им административной или технической поддержки; представляет собой элемент послепродажного обслуживания)

field service department — отдел полевого обслуживания

See:
after-sales service
2) марк., соц. служба сбора информации (готовит и предоставляет специалистов по проведению опросов заинтересованным фирмам или маркетинговым агентствам за определенную плату или сама занимается сбором информации о рынке, в основном посредством проведения опросов, а затем продает эту информацию фирмам, которым она необходима для проведения маркетинговых исследований)
Syn:
interviewing service, data collection company
* * *
обслуживание на месте продажи

Англо-русский экономический словарь.