Akademik

consumer relations

марк. связи с потребителями [клиентами\]* (деятельность компании по поддержанию отношений со своими клиентами; напр., получение обратной связи от потребителей, действия по сохранению осведомленности потребителей о компании и ее продуктах, консультирование клиентов по интересующим их вопросам)

Syn:

customer relations, client relations, client liaison 1)

See:

public relations, consumer advisory board

Англо-русский экономический словарь.